SIN CATEGORÍA, UN VISTAZO A LA REALIDAD

ATENCION AL CLIENTE DE NEW BALANCE. CASO REAL

Hoy voy a tratar un caso real que me ha sucedido en primera persona con la marca New Balance porque creo que es una forma muy buena de ver cómo ante un problema con un producto podemos tener varias opciones de tratarlo, tanto desde el punto de vista del cliente como del que presta el… Sigue leyendo ATENCION AL CLIENTE DE NEW BALANCE. CASO REAL

PSICOLOGÍA DE VENTAS

¿QUÉ NOS MOTIVA DE VERDAD A COMPRAR?

En el post ¿Por qué compramos? te quise hacer ver de una forma un poco surrealista lo muy equivocados que estamos cuando tenemos que analizar el hecho en sí de realizar una compra. te puse ejemplos muy estúpidos, bajo mi criterio, pero que explicaban muy bien la irracionalidad del acto de comprar -que era la finalidad… Sigue leyendo ¿QUÉ NOS MOTIVA DE VERDAD A COMPRAR?

MÁRKETING

COMO TENER EXITO EN TU EMPRESA (tercera parte)

Ya hemos visto en los post anteriores de "cómo tener éxito en tu empresa" cómo es más importante  ser el primero que ser el mejor, es decir, ser el primero en la mente del cliente. Además hemos podido ver que el márketing trata de percepciones más que de productos y la importancia que tiene el… Sigue leyendo COMO TENER EXITO EN TU EMPRESA (tercera parte)